سياسة الدفع عند الاستلام

سياسة الدفع عند الاستلام:

تتيح مجوهرات الشلوي خيار الدفع عند الاستلام لعملائها الكرام، وذلك حرصًا منا على توفير خيارات دفع مرنة وسهلة تلائم احتياجاتكم.

1- تعريف الخدمة:

الدفع عند الاستلام هو خدمة تمكن العميل من سداد قيمة الطلب مباشرة عند استلامه من شركة الشحن المعتمدة، مما يمنحه فرصة إضافية للراحة والثقة أثناء عملية الشراء.

2-رسوم الدفع عند الاستلام:

تُضاف رسوم خدمة الدفع عند الاستلام وقدرها 20 ريال سعودي، وهي رسوم ثابتة تشمل:

• معالجة الطلب وتجهيزه
• تكاليف إضافية خاصة بآلية الدفع وشركة الشحن

قد تختلف قيمة الرسوم بشكل طفيف بناءً على المنطقة الجغرافية أو سياسة شركة الشحن المعتمدة.

3- شروط و احكام الخدمة:

• يتم تحصيل الرسوم سواء تم الدفع نقدًا أو عبر وسائل أخرى معتمدة عند التسليم.
• في حال رفض استلام الطلب دون سبب متعلق بخلل في المنتج، يحق للمتجر تحميل العميل تكاليف الشحن كاملة.
• خدمة الدفع عند الاستلام قد لا تكون متاحة في بعض المناطق، وسيتم توضيح ذلك للعميل أثناء إتمام الطلب.
• في حال وجود عروض أو سياسات خاصة، قد يتم تعديل رسوم الخدمة وفق ما يراه المتجر مناسبًا.

4- التحقق من الطلب:

يُنصح العميل بالتأكد من صحة عنـوان التوصيل ورقم الجوال قبل إتمام الطلب لتجنب أي تأخير أو إلغاء غير مقصود.

5- دعم العملاء:

للاستفسارات أو المساعدة المتعلقة بخدمة الدفع عند الاستلام، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، ويسعدنا خدمتكم في أي وقت.

نشكركم على ثقتكم بمجوهرات الشلوي، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة شراء آمنة وسلسة ترقى لتوقعاتكم.